退款和退货政策
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1. 退款和退货期限
您可以在收到订单后 7 天内申请退款或退货。如果您未在此期限内提出申请,则视为您已接受订单,且商品无误。
2. 退货要求
如需退款或退货,请确保:
商品必须未使用且保持原包装。
所有标签和配件(例如说明书、赠品等)必须一并退回。
退货时,请妥善包装商品,以防止运输过程中损坏。
3. 退款流程
申请退款:请通过电子邮件联系我们的客服团队,并提供您的订单号和退款原因。
退货:收到退款申请确认后,请按照说明退回商品。退款处理:一旦我们收到您的退货并确认其符合退货条件,您的退款将在 7 个工作日内处理完毕,并退回至您的原支付账户。
4. 运费信息
如果商品因质量问题或发货错误而退货,我们将承担退货运费。
其他情况下,退货运费由客户承担,并将从退款中扣除。
5. 特殊商品
出于卫生和安全考虑,以下商品一经售出概不退换:
已开封的电子产品、耳机等。
6. 联系我们
如有任何退款、退货或其他疑问,请联系:
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